Política de Privacidad

Política de Privacidad de Tecnologías Adelsa (Adelsa Tech)

1. Nombre de la Empresa

• Razón Social: Tecnologías Adelsa S.A.S.
• Nombre Comercial: Adelsa Tech

2. Descripción de la Empresa y Servicios

• Tecnologías Adelsa (Adelsa Tech) es una empresa especializada en servicios de tecnología web, incluyendo hosting web, registro de dominios, correo empresarial, certificados SSL, diseño y desarrollo de sitios web y aplicaciones, sistemas de chat multicanal, sistemas de gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias), sistemas de gestión CRM (Customer Relationship Management), marketing digital, webmaster remoto y capacitación personalizada.

3. Datos Personales Recopilados

• Los datos personales que recopilamos incluyen nombres, direcciones de residencia, códigos postales, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, datos de pago como información de tarjetas de crédito, débito, efectivo o pagos en línea.

4. Propósito de Recopilación

• Recopilamos datos personales con el propósito de personalizar la prestación de servicios, identificar a los propietarios de cuentas, gestionar notificaciones de pagos, ofrecer promociones y enviar boletines informativos.

5. Consentimiento del Usuario

• Los usuarios otorgan su consentimiento al registrar sus datos y aceptar tanto la política de privacidad como los términos y condiciones al adquirir nuestros servicios. Además, utilizamos una base de datos autorizada por la Cámara de Comercio de Colombia para el envío de email marketing.

6. Almacenamiento de Datos

• Los datos personales se almacenan en nuestros sistemas de gestión y facturación, así como en nuestro sistema de email marketing. No compartimos estos datos con terceros.

7. Seguridad de Datos

• Implementamos sólidas medidas de seguridad, como bases de datos protegidas, configuración de firewall, contraseñas robustas, autenticación de doble factor y sistemas de copia de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados o pérdidas.

8. Compartir Datos con Terceros

• Compartimos datos personales únicamente con MailRelay, nuestro proveedor de Email Marketing, con el fin de enviar boletines informativos.

9. Derechos de los Usuarios

• Los usuarios tienen el derecho de ejercer sus derechos de privacidad, incluyendo el acceso, corrección, eliminación o portabilidad de sus datos personales. Pueden hacerlo a través de nuestras líneas de atención, tickets de soporte en el área de cliente, WhatsApp o correo electrónico.

10. Retención de Datos

Los datos se retienen durante la existencia de la compañía. No obstante, los usuarios pueden solicitar la supresión, modificación o eliminación de sus datos si así lo desean.

11. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Los usuarios deben aceptar el uso de cookies al navegar en el sitio.

12. Cumplimiento Legal

Cumplimos con las leyes y regulaciones de privacidad de datos de Colombia y estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios.

13. Contacto de Privacidad

Los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras líneas de atención, tickets de soporte en el área de cliente, WhatsApp o correo electrónico. La persona encargada de la gestión de privacidad de datos es Miguel Ángel Sáenz Santamaría, director ejecutivo en Adelsa Tech, quien puede ser contactado a través de la línea +573228583440 (opción 2), por correo electrónico a miguelsaenz@adelsatech.com, o visitando nuestra dirección en Cra 34 #64C – 04 Bogotá, Colombia.

14. Sitio Web

Puedes obtener más información sobre nuestra empresa y servicios visitando nuestro sitio web en www.adelsatech.com.

15. Fecha de Generación, Revisión y Actualización

Esta política de privacidad fue generada el 17 de mayo de 2022, revisada el 02 de diciembre de 2022 y actualizada por última vez el 27 de septiembre de 2023.